FAQs

¿CÓMO REALIZAR UN PEDIDO?
Una vez que haya terminado de añadir artículos a su carrito, simplemente haga clic en el botón «Finalizar compra» en la página de la bolsa de la compra y le guiaremos a través del proceso de pago.

¿QUÉ MÉTODOS DE PAGO ACEPTAN?
Aceptamos tarjetas de crédito, tarjetas de débito, Paypal y transferencia bancaria (a través de PayPal).

¿QUÉ TAN SEGURA ESTÁ MI INFORMACIÓN PERSONAL?
Nuestro sitio utiliza un protocolo Secure Sockets Layer (SSL) para encriptar toda la información personal enviada durante el proceso de pago. Para obtener más información sobre cómo protegemos y utilizamos su información, consulte nuestra Política de privacidad.

¿QUÉ SUCEDE SI NECESITO ALGO?
¡No se preocupe! Contáctenos y le guiaremos a través del proceso para devolver el artículo.

¿PUEDO CANCELAR UN PEDIDO?
Sí. Las cancelaciones deben realizarse en un plazo de 24 horas desde la realización del pedido. Envíenos un correo electrónico en un plazo de 24 horas e indíquenos el motivo por el que desea cancelar su pedido. Todos los reembolsos se procesarán en un plazo de 24 a 48 horas antes de que el importe se refleje en la cuenta bancaria del cliente.