¿Cuándo se procesará mi pedido?
Todos los pedidos se gestionan y envían desde nuestro almacén en función de su ubicación. Tenga en cuenta que durante los días festivos y las temporadas de rebajas el procesamiento de su pedido puede tardar más tiempo.
Procesamos los pedidos de lunes a viernes. Los pedidos se procesarán en un plazo de 1 a 3 días laborables a partir de la fecha del pedido y se enviarán al día siguiente del día de procesamiento. Tenga en cuenta que no realizamos envíos los fines de semana.
¿Cuánto tardaré en recibir mi pedido?
Una vez que haya realizado su pedido, espere entre 1 y 3 días laborables para que se procese. A continuación, la entrega en Irlanda tardará entre 2 y 5 días laborables.
¿Tendré que pagar derechos de aduana e IVA de importación?
Si se encuentra en la UE, Irlanda del Norte o la zona del IVA de la UE, no.
Si se encuentra en un país del EEE, Suiza o fuera de la zona del IVA de la UE, tendrá que pagar el IVA en la frontera.
Si se encuentra en el resto del mundo, será su responsabilidad, como importador, pagar el IVA y los aranceles aduaneros en el momento de la entrada.
¿Qué ocurre si cancelo o rechazo la entrega?
Si provocas que la entrega nos sea devuelta después de haber salido de nuestras instalaciones y nos haya supuesto un coste, no te reembolsaremos los gastos de envío. Esto puede ocurrir si te niegas a pagar los impuestos y tasas en la frontera. Si devuelves los productos que has recibido, serás responsable de los gastos de devolución.
Problemas con el envío
Paquetes perdidos o robados: No nos hacemos responsables de los paquetes perdidos o robados. Si la información de seguimiento indica que su paquete ha sido entregado y usted no lo ha recibido, póngase en contacto con la empresa de transporte para obtener ayuda.
Artículos dañados: Si su pedido llega dañado, póngase en contacto con nosotros en un plazo de 5 días a partir de la recepción del paquete en con fotos de los artículos dañados, y le ayudaremos con un reemplazo o un reembolso.
Revisión de la política
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de envío en cualquier momento. Cualquier cambio se publicará en esta página y entrará en vigor inmediatamente después de su publicación.
